先给结论:不要用“演示里能看到什么”来判断你买到什么,而要确认演示账号当前开通了哪些模块、哪些模块属于额外付费、这些模块在合同或订单里是否单列。确认顺序是:先问清演示环境的模块清单,再对照合同附件与订单明细,最后要求对方在演示中关闭付费模块重做一次。只有第三步通过,演示范围才算可信。
条件一:演示账号是你自己申请、自己登录的。这时你有权查看账户内的模块开关和订购记录,应以账户内实际显示为准,而不是以销售口头描述为准。动作是逐项截图或记录模块名称、状态和生效时间,然后与报价单比对。结果会直接影响下一步:如果报价单里没有对应条目,就说明演示中看到的模块不在你的购买范围内,后续沟通应以补差价或去掉该模块为方向。
条件二:演示由对方投屏或共享账号,你无法独立查看后台。这时演示的证明力很弱,因为对方可以临时开通试用模块。动作是要求对方在演示过程中关闭所有非基础模块,只保留合同约定的部分,再重放同一操作。如果关闭后核心功能消失,说明该功能依赖额外付费模块,不能计入你的预期效果。这个结果决定你要不要继续谈,或者要求把该模块写入合同。
第一,看模块开关。基础账户与付费模块通常在订购或权限页面分开列出,能单独开关的,基本可以认定为独立计费项。第二,看操作路径。同一个功能若在关闭某模块后入口消失或报错,说明存在依赖。第三,看合同用语。合同若只写“推广服务”而不写具体模块名称,演示里的高级功能很可能不在范围内。
这三条证据里,模块开关最直接,合同用语最容易被忽略。实际处理时,先拿到模块清单,再对照合同,最后用关闭测试验证。顺序颠倒容易变成各说各话。
假设某演示展示了自动出价和报表导出两项能力。你要求对方关闭“高级投放”模块后重放,结果自动出价入口消失,报表导出仍可用。那么可以判断:自动出价依赖额外付费模块,报表导出属于基础范围。接下来你只需就自动出价一项谈价格或决定放弃,而不必为整个演示效果买单。这个例子中的模块名称是假设,用于说明比较方法,不代表任何实际产品。
有些模块在试用期内默认开启,到期后自动关闭,演示时看起来像基础功能。遇到这种情况,要问清试用截止时间和到期后的状态。另一类例外是演示账号属于服务商内部账号,权限高于普通客户账号,看到的入口客户账号里可能没有。此时关闭测试也未必准确,应以你自己的测试账号为准。
如果对方拒绝关闭模块或拒绝提供模块清单,这本身就是信息。你不必继续追问电话或入口,而应把沟通重点转向书面确认:要求对方在合同或订单中写明包含的模块名称和不包含的模块名称。写清楚之后再决定是否推进。
确认完成后,你会得到两种结果之一:演示范围与合同一致,或者不一致。一致时,可以按合同约定的模块推进,并在验收时以同样模块清单核对。不一致时,先不要按演示效果做预算,而应要求对方出具书面差异说明,再决定补费、缩减需求或更换方案。无论哪种结果,都不要仅凭一次演示就认定长期可用范围。